Question 1

Šta je Moj Agentko?

Accepted Answer

Moj Agentko je platforma koja pomaže pri uređivanju administrativnih poslova u Sloveniji — strancima, građanima, studentima i firmama. Vodimo Vas korak po korak kroz postupke, pripremamo dokumente i brinemo da je sve urađeno pravilno.

Question 2

Da li pružamo i pravnu pomoć?

Accepted Answer

Ne, mi nismo advokatska kancelarija. Pomažemo sa administrativnim postupcima. Za pravna pitanja možemo Vas povezati sa našim partnerskim advokatima.

Question 3

Na kojim jezicima je podrška dostupna?

Accepted Answer

Naši savetnici govore više jezika — slovenački, engleski i druge. Aplikacija je dostupna na više jezika i širi se.

Question 4

Koliko traje proces?

Accepted Answer

Zavisi od predmeta. Jednostavne registracije (poreski broj, adresa) traju par dana. Boravišne dozvole obično 1-3 meseca. Očekivani rok za Vaš predmet uvek možete videti u aplikaciji.

Question 5

Šta ako ne govorim slovenački?

Accepted Answer

Nema brige. Aplikacija je dostupna na više jezika, naši savetnici govore više jezika, i takođe Vam pomažemo u komunikaciji sa državnim organima.

Question 6

Mogu li sve da uradim onlajn?

Accepted Answer

Većinu procesa, da. Za neke poslove (npr. davanje otisaka prstiju za dozvolu) morate lično posetiti upravnu jedinicu, ali reći ćemo Vam tačno kada i gde.

Question 7

Koliko košta?

Accepted Answer

Agentko Basic je 24,95 €/mesec (redovna cena 39,95 €). Agentko Premium je 34,95 €/mesec (redovna cena 49,95 €). Pretplata je na 12 meseci. Sve usluge su uključene. Za firme pripremamo individualne ponude.

Question 8

Nudite li garanciju povrata novca?

Accepted Answer

Da. Ako niste zadovoljni sa našom uslugom, u prvih 14 dana vraćamo pun iznos — bez pitanja. Uslov je da niste koristili nijednu uslugu u tom periodu.

Question 9

Šta ako postupak ne uspe?

Accepted Answer

Ako postupak ne uspe iz razloga koji nisu na našoj strani (npr. niste ovlašćeni za dozvolu), troškovi se ne vraćaju. Ali — pre početka proveravamo Vašu ovlašćenost i upozoravamo ako vidimo rizike.

Question 10

Kako funkcioniše plaćanje?

Accepted Answer

Plaćate mesečno — 24,95 € ili 34,95 € mesečno. Nema jednokratnih troškova. Sve usluge su uključene u pretplatu za ceo period. Pojedinačne usluge koje bi kod agencija koštale stotine evra su kod nas deo mesečne pretplate.

Česta pitanja

Opšte

Postupci

Cene

Još imate pitanja?