Question 1

Što je Moj Agentko?

Accepted Answer

Moj Agentko je platforma koja pomaže pri uređivanju administrativnih poslova u Sloveniji — strancima, građanima, studentima i tvrtkama. Vodimo Vas korak po korak kroz postupke, pripremamo dokumente i brinemo da je sve urađeno pravilno.

Question 2

Pružamo li i pravnu pomoć?

Accepted Answer

Ne, nismo odvjetnički ured. Pomažemo s administrativnim postupcima. Za pravne predmete možemo Vas povezati s našim partnerskim odvjetnicima.

Question 3

Na kojim jezicima je podrška dostupna?

Accepted Answer

Naši savjetnici govore više jezika — slovenski, engleski i druge. Aplikacija je dostupna na više jezika i širi se.

Question 4

Koliko traje postupak?

Accepted Answer

Ovisi o predmetu. Jednostavne prijave (porezni broj, prebivalište) traju nekoliko dana. Boravišne dozvole obično 1-3 mjeseca. Očekivano trajanje za Vaš predmet uvijek možete vidjeti u aplikaciji.

Question 5

Što ako ne govorim slovenski?

Accepted Answer

Nema brige. Aplikacija je dostupna na više jezika, naši savjetnici govore više jezika, a pomažemo Vam i u komunikaciji s državnim uredima.

Question 6

Mogu li sve obaviti online?

Accepted Answer

Većinu postupka, da. Za neke poslove (npr. davanje otisaka prstiju za dozvolu) trebat ćete osobno posjetiti upravnu jedinicu, ali reći ćemo Vam točno kada i gdje.

Question 7

Koliko košta?

Accepted Answer

Agentko Basic je 24,95 €/mjesec (redovna cijena 39,95 €). Agentko Premium je 34,95 €/mjesec (redovna cijena 49,95 €). Pretplata je na 12 mjeseci. Sve usluge su uključene. Za tvrtke pripremamo individualne ponude.

Question 8

Nudite li garanciju povrata novca?

Accepted Answer

Da. Ako niste zadovoljni s našom uslugom, u prvih 14 dana vraćamo puni iznos — bez pitanja. Uvjet je da niste koristili nijednu uslugu u tom razdoblju.

Question 9

Što ako postupak ne uspije?

Accepted Answer

Ako postupak ne uspije iz razloga koji nisu na našoj strani (npr. niste ovlašteni za dozvolu), troškovi se ne vraćaju. Ali — prije početka provjeravamo Vašu ovlaštenost i upozoravamo ako vidimo rizike.

Question 10

Kako funkcionira plaćanje?

Accepted Answer

Plaćate mjesečno — 24,95 € ili 34,95 € mjesečno. Nema jednokratnih troškova. Sve usluge su uključene u pretplatu za cijelo razdoblje. Pojedinačne usluge koje bi kod agencija koštale stotine eura su kod nas dio mjesečne pretplate.

Česta pitanja

Općenito

Postupci

Cijene

Još imate pitanja?